LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật k9c – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang...

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
k9c Chính sách bảo mật k9c – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong hồ sơ k9c, bạn có thể liên hệ với...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản k9c...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào k9c, chuyển đến phần Cài...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành dữ liệu

Chính sách bảo mật của k9c được xây dựng trên sáu nguyên tắc cốt lõi giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin và kiểm soát hồ sơ cá...

Thu thập có chủ đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và tuân thủ các yêu cầu xác minh. Không có trường thông tin nào bắt buộc vượt quá mục đích này và bạn có thể bỏ qua các câu hỏi tùy chọn trong biểu mẫu đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Hồ sơ tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với hai năm để phục vụ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa tự động trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa SSL 256-bit khi truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ k9c. Chi tiết thanh toán đi qua cổng của nhà cung cấp như MoMo và VNPay mà không đi qua cơ sở dữ liệu của chúng tôi, giảm thiểu bề mặt rủi ro.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào từ tab Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ sửa trong vòng hai ngày làm việc.

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút, và cho nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận phiên chơi. Không có đối tác tiếp thị hoặc nhà môi giới dữ liệu nào nhận được thông tin cá nhân từ k9c mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Xóa theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua trung tâm tài khoản hoặc email [email protected]. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và nhật ký phiên, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật tài chính.

Cách chính sách này liên kết với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của k9c hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và các tài liệu pháp lý khác để tạo thành khung...

Chính sách bảo mật
Trang hiện tại mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, chi tiết giao dịch MoMo và ZaloPay), mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn. Đọc trang này trước khi đăng ký để biết thông tin nào sẽ được lưu trữ.
Điều khoản dịch vụ
Xác định quy tắc chơi, quy trình tranh chấp và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng k9c. Trong khi chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu, điều khoản bao quát hành vi tài khoản, quy tắc cược và các điều kiện rút tiền.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Liên kết với chính sách bảo mật qua việc ghi lại dấu vết trình duyệt và địa chỉ IP cho mục đích bảo mật.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch để tuân thủ quy định tài chính. Yêu cầu bổ sung thông tin cá nhân nếu giao dịch nạp hoặc rút vượt ngưỡng nhất định, mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu được nêu trong chính sách bảo mật.
Hướng dẫn rút tiền
Chi tiết các bước xác minh tài khoản trước khi bạn có thể rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thủ tục xác minh có thể yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân, liên kết trực tiếp với quyền truy cập dữ liệu được mô tả trong chính sách bảo mật.
Quy trình khiếu nại
Cung cấp các bước để báo cáo lỗi tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Nếu khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân không chính xác, bạn sẽ được hướng dẫn liên hệ với đội ngũ quyền riêng tư qua kênh được liệt kê trong chính sách này.
Trung tâm trợ giúp
Tổng hợp câu hỏi thường gặp về tất cả các chủ đề bao gồm quyền riêng tư, thanh toán và tài khoản. Mỗi bài viết trợ giúp tham chiếu đến chính sách liên quan để bạn có thể đào sâu vào chi tiết pháp lý nếu cần thêm ngữ cảnh.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật k9c

Ngoài các cam kết về dữ liệu, k9c xây dựng trải nghiệm tài khoản xung quanh sáu đặc điểm giúp bạn cảm thấy yên tâm khi chơi. Từ...

Xác thực hai yếu tố Kích hoạt SMS hoặc xác thực qua ứng dụng trong...
Nhật ký phiên chi tiết Xem lịch sử đăng nhập đầy đủ bao gồm địa...
Xuất dữ liệu tự phục vụ Tải xuống bản sao JSON hoặc CSV của tất cả...
Kiểm soát chia sẻ chi tiết Trong tab Quyền riêng tư, chọn đối tác nào có...
Thông báo vi phạm Nếu k9c phát hiện truy cập trái phép hoặc vi...
Xóa tài khoản một lần Yêu cầu xóa vĩnh viễn qua trung tâm tài khoản...

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tại k9c

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu thanh toán.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền và nhóm kỹ thuật có thể xem dữ liệu tài khoản khi cần thiết để giải quyết vấn đề hoặc xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết nhưng không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho nhà tiếp thị.

Đăng nhập vào tài khoản k9c, chuyển đến Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp vào Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và nhật ký thay đổi tài khoản. Tệp sẽ sẵn sàng tải xuống trong vài phút.

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với hai năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xóa tự động trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho hồ sơ giao dịch tài chính.

Có, bạn có thể thay đổi tên hiển thị, số điện thoại và địa chỉ email trong tab Hồ sơ tài khoản. Nếu thông tin nhạy cảm như ngày sinh hoặc tên pháp lý không chính xác, gửi yêu cầu qua chat hoặc email [email protected] kèm theo giấy tờ xác minh và chúng tôi sẽ cập nhật trong hai ngày làm việc.

Sau khi bạn xác nhận xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày. Hồ sơ giao dịch tối thiểu được giữ lại trong hai năm để tuân thủ quy định tài chính sau đó cũng được xóa khỏi hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận phiên chơi. Không có nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng quảng cáo nào nhận thông tin cá nhân từ k9c mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn qua tab Quyền riêng tư.